TP Employé administratif et d'accueil :
formation à distance
Changez de métier grâce à la formation employé administratif et d’accueil à distance. Maîtrisez les missions administratives et accueillez chaque visiteur avec professionnalisme et bienveillance !
En bref
La formation au TP EAA avec Ma Reconversion
La formation au TP Employé Administratif et d’Accueil (EAA) avec Ma Reconversion est spécialement conçue pour les adultes en reconversion. Entièrement à distance, elle enseigne les compétences essentielles à la gestion administrative et à l’accueil d’une structure. Grâce à un parcours flexible et adapté, vous vous formez à votre rythme et développez une expertise reconnue dans le domaine. Vous êtes prête à assurer des missions variées, allant de la gestion de dossiers à l’accueil des visiteurs, en passant par l’organisation du travail quotidien dans un environnement professionnel.
stage obligatoire
professionnelle*
*Moyenne obtenue après une enquête effectuée auprès des diplômés YouSchool de 2021 à 2023.
Financement CPF
Le TP Employé Administratif en ligne éligible CPF
(Compte Personnel de Formation)
Notre formation au TP Employé Administratif et d’Accueil est éligible au Compte Personnel de Formation (CPF), un dispositif mis en place par l’État pour financer les projets de formation des salariés et des demandeurs d’emploi. Chaque année travaillée permet de cumuler des crédits, utilisables pour suivre une formation certifiante. Le CPF donne la possibilité d’accéder à la formation sans avoir à avancer de frais, en fonction de votre situation, pour un retour à l’emploi rapide. C’est une source de financement idéale pour toutes les personnes souhaitant améliorer leurs compétences, sans contrainte financière.
Cette formation est éligible CPF.
Contactez nous pour plus d’informations.
Pour qui ?
Ce parcours est fait
pour vous si...
Vous êtes intéressé...
par le domaine administratif et aspirez à perfectionner vos compétences.
Vous souhaitez...
construire une base solide pour votre future entreprise administrative.
Contenu de la formation
Ce que vous allez apprendre
durant la formation
- Utiliser des outils techniques professionnels.
- Organiser son travail.
- Comprendre les bases de sécurité et confidentialité.
- Communiquer à l'oral et maîtriser la relation client.
- Communiquer à l'écrit.
- Gérer l'accueil d'une structure.
Formulaire
soient traitées conformément à notre politique de confidentialité.
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Témoignages
Ils ont réussi leur reconversion : leurs avis
dans leur reconversion
« École en ligne très adaptée pour les personnes indépendantes préférant gérer leur rythme de leur propre manière. Des cours très intéressants et la plate-forme donne vraiment envie de l’utiliser pour atteindre nos objectifs grâce à sa forme de « jeu » également en plus d’être très complète. »
Avis du 08/01/2024
Fab A.
« Formation très enrichissante – un accompagnement sérieux, on est bien encadré à tout moment on peut avoir quelqu’un. On est encouragé. Bravo et merci à Tous ! J’en garde un bon souvenir. »
Avis du 03/02/2024
Sassa N.
Infos pratiques
Infos pratiques sur le
TP EAA à distance
Prérequis de la formation
Prérequis de la formationL’accès à la formation demande des prérequis :
Être âgé au minimum de 18 ans.
Accessible à tous.
Aucun diplôme ou d’études préalables ne sont exigés.
Effectuer un stage en entreprise de 5 semaines.
Avoir un ordinateur à sa disposition ainsi qu’une connexion internet.
Être de nationalité française ou européenne ou titulaire d’un titre de séjour.
Formation courte et rapide (6 mois)
Formation courte et rapide (6 mois)La formation pour la préparation à la certification d’employé administratif et d’accueil a une durée de 300 heures et de 5 semaines de stage obligatoires. La rentrée s’effectue à tout moment de l’année, pour une période de formation de 6 mois.
Objectifs
ObjectifsLe programme de la formation employé administratif et d’accueil à distance suit le référentiel officiel du Titre Professionnel EAA. Ce dernier est divisé en 2 pôles de compétences dont l’objectif est de vous donner les savoirs de bases pour réaliser les travaux administratifs courants :
Réaliser les travaux administratifs quotidiens d’une structure.
Assurer l’accueil d’une structure.
Maîtriser le vocabulaire professionnel.
Programme et cours
Programme et coursCCP 1 – Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure.
Utilisation du pack office et d’outils collaboratifs.
Tri et traitement des e-mails.
Techniques de rédaction de courriers.
Maîtrise de la mise en forme des documents professionnels
Organisation du temps de travail et des priorités.
Méthodologies du classement des documents.
Gestion des données sensibles, RGPD et bases de la sécurité informatique.
Apprentissage du vocabulaire technique.
CCP 2 – Assurer l’accueil d’une structure.
Accueil physique et gestion de l’espace d’accueil.
Principes de la communication verbale et non verbale.
Techniques d’appels téléphoniques et retours clients.
Gestion des situations difficiles et conflictuelles.
Communication de base en anglais.
Méthodologies de prise de notes.
Compréhension des demandes d’informations des interlocuteurs externes et internes.
Connaissances générales d’un comportement professionnel.
Notions de base de la comptabilité et du RSE.
Stages
StagesDans le cadre de la formation au TP Employé administratif et d’accueil, un stage obligatoire de 5 semaines est à réaliser. Ce stage est indispensable pour valider votre formation et acquérir une expérience concrète sur le terrain. En effet, il est essentiel pour la constitution de votre dossier professionnel, une épreuve majeure de l’examen. Vous pouvez effectuer votre stage dans les services administratifs et d’accueil de structures différentes, qu’il s’agisse d’entreprises privées, de services publics ou d’associations.
Matériel
MatérielAucun matériel n’est obligatoire pour les apprenants inscrits à la formation employé administratif et d’accueil à distance. Vous devez uniquement être muni d’un ordinateur doté du pack office (Word, Excel, Powerpoint).
Accessibilité
Accessibilité- Accessibilité APH.
Notre formation 100% en ligne est accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour que nous trouvions ensemble la solution la plus adaptée à vous.
Certificat
CertificatÀ l’issue de votre formation, vous passez un examen pour obtenir le Titre Professionnel Employé administratif et d’accueil. Cette certification de niveau 3 (équivalent CAP) est reconnue par l’État et délivrée par le ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion. Cette qualification officielle vous permet d’accéder rapidement au marché du travail, avec des compétences recherchées dans de nombreux secteurs.
Examen
ExamenAvant de vous inscrire à l’examen du TP EAA, veillez à respecter les critères suivants :
Réaliser votre stage de 5 semaines.
Rédiger et faire corriger votre dossier professionnel.
Valider votre livret d’évaluations en cours de formation (ECF).
Suivre 100% du programme de la formation Ma Reconversion.
Réussir les évaluations CCP obligatoires (orales et écrites).
Remplir le formulaire d’inscription à l’examen du TP.
Une fois cette liste réalisée, vous êtes inscrite comme candidate à l’examen. Ce dernier se déroule en 4 épreuves :
Pôle 1 – Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure.
Mise en situation écrite (2h45).
Entretien technique (15 min).
Pôle 2 – Assurer l’accueil d’une structure.
Mise en situation professionnelle orale (1h10).
Entretien technique (15 min).
Tarif, prix et financement (CPF, France Travail...)
Tarif, prix et financement (CPF, France Travail...)Le coût de la formation employé administratif et d’accueil à distance varie en fonction de votre situation et des aides disponibles. Il existe plusieurs possibilités de financement pour alléger votre investissement. Grâce au CPF, vous mobilisez vos droits pour couvrir tout ou partie des frais. Les demandeurs d’emploi peuvent également bénéficier d’aides spécifiques de France Travail pour financer leur parcours. Si vous n’avez pas accès à ces différentes sources de financement, Ma Reconversion propose des facilités de paiement avec des mensualités échelonnées, afin de rendre la formation accessible à tous.
Formulaire
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Formation pour adultes
Une formation taillée sur mesure pour les adultes
en reconversion professionnelle
Un apprentissage basé sur une pédagogie bienveillante
Notre formation est pensée pour vous transmettre les compétences nécessaires de manière progressive et bienveillante. Sur notre plateforme 100% en ligne, vous accédez à une multitude de supports pédagogiques : cours vidéo, fiches pratiques et exercices interactifs, disponibles 24h/24 et 7j/7. Vous évoluez à votre rythme, sans pression et bénéficiez du soutien de notre réseau social d’apprenants. Cet espace d’échanges vous permet de discuter avec d’autres élèves, de poser des questions et de partager vos expériences. Vous êtes ainsi entourée et encouragée tout au long de votre parcours de formation, pour une reconversion réussie.
Les avantages de la formation à distance
- Rentrée possible toute l'année.
- Accès 24h/24 et 7j/7 aux cours.
- Rythme d'apprentissage en fonction de votre emploi du temps.
- Rendez-vous avec les profs.
- Coaching personnalisé.
- Modules de cours bonus.
Un accompagnement sur-mesure par des professionnels
Au cours de votre formation avec Ma Reconversion, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé par nos professeurs et coachs professionnels. Grâce à des permanences régulières, nos enseignants sont disponibles pour échanger avec vous, répondre à vos questions et apporter leurs conseils. De plus, un coach est dédié à chaque apprenant pour élaborer un plan de formation sur-mesure qui tient compte des contraintes de chacun. Cet encadrement vous permet d’avancer sereinement et de progresser efficacement, en restant motivée jusqu’à l’obtention de votre diplôme.
Votre projet
Votre projet après le titre professionnel
Employé Administratif et d'Accueil
Notre équipe pédagogique vous guide et vous donnes toutes les clés pour réussir votre projet professionnel à l’issue de la formation. L’objectif est de vous préparer au mieux à trouver un emploi rapidement dans un environnement qui vous motive.
Travailler dans l'accueil/secrétariat après la formation
Agent d’accueil.
Secrétaire polyvalent.
Secrétaire juridique.
Secrétaire comptable.
Se spécialiser dans l'administration
- Agent administratif.
- Secrétaire administrative.
- Assistant administratif.
- Employé administratif.
Devenir indépendant
Après l’obtention de votre titre professionnel, vous avez la possibilité de lancer votre propre entreprise en tant qu’auto-entrepreneur. Le télésecrétariat est une option intéressante pour ceux qui souhaitent travailler à domicile et gérer leurs horaires. Vous pouvez proposer vos services de gestion administrative et d’accueil à distance pour diverses structures et profiter de la liberté de l’entrepreneuriat.
Stages
Les stages du TP
employé administratif et d'accueil
Tout ce qu'il faut savoir sur les stages obligatoires
Le stage obligatoire de 5 semaines est une étape primordiale de la formation au TP Employé administratif et d’accueil. Il vous immerge dans le quotidien d’un service pour mettre en pratique les compétences acquises. Cette expérience est indispensable pour découvrir les réalités de l’exercice du métier et valider votre parcours. À l’issue de ce stage, vous rédigez un dossier professionnel que vous présentez lors de l’examen final. Ce dossier démontre votre maîtrise des compétences exigées et votre compréhension des missions d’un employé administratif et d’accueil.
Comment faire un stage en gardant son emploi ?
Pour réaliser un stage dans le secteur du secrétariat tout en conservant votre emploi actuel, une bonne organisation est capitale. Vous pouvez, par exemple, poser des congés payés, demander un congé sans solde ou opter pour un congé de formation professionnelle pour couvrir la période de stage. Si nécessaire, il est également possible de diviser le stage en période d’une semaine afin de mieux l’adapter à vos contraintes. Pensez également à l’aménagement du temps de travail, une notion à aborder avec votre employeur. Avec une planification anticipée et un dialogue ouvert, il est tout à fait envisageable de concilier stage et emploi actuel.
Avantages de faire un stage pour sa reconversion
- Mettre en pratique ses connaissances théoriques.
- Acquérir des compétences professionnelles.
- Découvrir les exigences du métier.
- Utiliser du matériel professionnel.
- Développer son réseau et mieux appréhender le marché du travail.
FAQ
Vos questions sur la formation
employé administratif et d'accueil à distance
Quel est le métier d'employé administratif et d'accueil ?
Le métier d’un employé administratif et d’accueil consiste à gérer l’accueil d’une structure, que ce soit en recevant les visiteurs ou en répondant aux appels téléphoniques. Il joue un rôle essentiel en tant que premier point de contact et représente l’image de l’entreprise. En plus de ces tâches d’accueil, l’employé administratif prend en charge diverses missions administratives telles que la gestion de dossiers, l’archivage ou encore la préparation de documents. Ce poste demande une grande polyvalence, car il implique à la fois des compétences en communication et en organisation.
Quelle formation faire pour être agent d'accueil ?
Pour devenir agent d’accueil, il est recommandé de suivre une formation spécialisée comme le Titre Professionnel d’Employé administratif et d’accueil. Cette certification, proposée par des centres de formation comme Ma Reconversion, vous permet d’acquérir les compétences nécessaires pour gérer l’accueil des visiteurs, le standard téléphonique et la prise en charge administrative d’une structure.
Quelle formation pour travailler dans l'administratif ?
Pour travailler dans l’administratif, il existe plusieurs formations adaptées, comme le Titre Pro d’Employé administratif et d’accueil. Ce parcours proposé par divers centres de formation, permet de développer des compétences clés en gestion administrative, bureautique et communication. Ainsi, vous maîtrisez des tâches variées telles que la gestion des dossiers, le traitement des courriers ou l’organisation des réunions et accédez à des postes administratifs dans différents secteurs.
Quelle formation pour être assistante administrative ?
Pour devenir assistante administrative, vous pouvez suivre une formation spécifique comme le Titre Professionnel Assistant administrative. Cette formation, disponible dans de nombreux centres de formation comme Ma Reconversion, vous prépare à gérer les tâches administratives courantes : gestion des plannings, organisation des réunions, suivi des dossiers, traitement des courriers, etc. Vous y apprenez également l’utilisation des outils bureautiques et développez des compétences en communication indispensables pour ce métier.
Où peut travailler un agent administratif et d'accueil ?
Un agent administratif et d’accueil peut travailler dans de nombreux environnements professionnels. Il travaille au sein de services administratifs comme employé de bureau, dans les services publics, d’entreprises privées, d’associations, etc. Il assure l’accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, ainsi que diverses tâches administratives. Ce rôle polyvalent permet d’exercer dans des secteurs variés comme l’immobilier, la santé, l’éducation ou encore le commerce.
